Términos de Uso del Sitio Web
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1. Identificación y aceptación
Este sitio web es operado por Prismond, agencia de soluciones digitales dedicada al desarrollo de software a la medida, sistemas web, automatizaciones, asistentes con IA, tiendas en línea, páginas web y otros servicios tecnológicos.
- Operador: Prismond, marca comercial con domicilio en Colombia.
- Correo: contact@prismond.com
Al acceder o utilizar el sitio web de Prismond, el visitante acepta estos Términos de Uso en la medida en que resulten aplicables a su navegación. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. Naturaleza informativa del sitio
El sitio tiene carácter principalmente informativo y comercial. La información publicada busca explicar los servicios de Prismond y facilitar el contacto con posibles clientes.
La publicación de un servicio, descripción, ejemplo, cifra, caso ilustrativo o referencia de tiempo no constituye por sí misma una oferta comercial vinculante.
Las propuestas, precios, alcance, entregables, tiempos, condiciones de pago, garantías y demás condiciones de un proyecto se definirán, cuando corresponda, en una propuesta comercial, orden de trabajo o contrato independiente.
3. Casos ilustrativos y resultados
Los casos de éxito, ejemplos, cifras y situaciones mostrados en el sitio pueden ser ilustrativos y no corresponden necesariamente a clientes reales.
Cualquier cifra o ejemplo utilizado para explicar una posible solución tiene finalidad demostrativa y no constituye una promesa de resultados para un negocio concreto.
El tiempo de respuesta indicado como “24 h” representa un objetivo comercial de atención y no constituye una obligación contractual ni garantiza que toda solicitud sea respondida dentro de ese plazo.
4. Contacto y comunicaciones
El sitio incluye mecanismos para contactar a Prismond mediante WhatsApp o correo electrónico.
El formulario de contacto genera el mensaje en el navegador y no lo envía directamente a un servidor de Prismond. El usuario decide si desea enviar ese mensaje mediante el canal disponible.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Prismond, disponible en la Política de privacidad.
5. Propiedad intelectual
Salvo indicación en contrario, la marca Prismond, sus elementos gráficos, textos, diseño, estructura, código fuente, interfaces, imágenes y demás contenidos propios del sitio pertenecen a Prismond o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, extraer o explotar comercialmente estos contenidos sin autorización previa, salvo cuando una norma aplicable permita expresamente el uso.
La titularidad, licencia, cesión o uso de propiedad intelectual relacionada con software desarrollado para clientes se determinará exclusivamente por el contrato o propuesta correspondiente a cada proyecto.
6. Uso permitido
El visitante puede utilizar el sitio para consultar información sobre Prismond y sus servicios y para comunicarse legítimamente con la agencia.
No está permitido:
- Realizar scraping abusivo o generar solicitudes automatizadas que afecten el funcionamiento del sitio.
- Suplantar a otra persona o entidad.
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, servidores o recursos del sitio.
- Introducir código, archivos o solicitudes destinadas a afectar la disponibilidad, integridad o seguridad del sitio.
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas o contrarias a estos Términos.
7. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a WhatsApp, redes sociales u otros servicios de terceros.
Estos servicios son independientes de Prismond y tienen sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de información. Prismond no controla el funcionamiento, disponibilidad o contenido de esos servicios.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Prismond procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que estará disponible de forma continua, ininterrumpida o libre de errores.
El sitio puede ser modificado, suspendido o retirado temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, cambios de infraestructura o circunstancias fuera del control razonable de Prismond.
La información publicada se proporciona con finalidad informativa. Prismond no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente a partir de información general del sitio, sin una evaluación o contratación específica del servicio correspondiente.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
9. Servicios contratados
El uso del sitio no crea por sí mismo una relación contractual para desarrollar software o prestar servicios.
Cuando un cliente contrate un proyecto, las condiciones específicas se establecerán en el documento contractual aplicable. En caso de contradicción entre estos Términos y un contrato específico, las condiciones del contrato específico regirán la relación contractual correspondiente.
10. Modificaciones
Prismond puede actualizar estos Términos cuando cambien el sitio, sus servicios o las normas aplicables.
La versión publicada en el sitio será la versión vigente para la navegación posterior a su publicación. Los contratos ya celebrados se regirán por sus propias condiciones.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Las controversias relacionadas con el sitio serán conocidas por los jueces de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia territorial o protección al consumidor que resulten aplicables.
12. Contacto
Para preguntas relacionadas con el sitio o estos Términos:
Correo: contact@prismond.com
Para solicitudes relacionadas con datos personales, consulte la Política de privacidad.
13. Marco normativo
Estos Términos se interpretan teniendo en cuenta, cuando resulten aplicables, la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electrónico, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 sobre derecho de autor, además de las demás normas colombianas aplicables.